Cómo una ferretería empezó a vender sin Mercado Libre
Don Rafa Mendoza es dueño de Ferretería El Tornillo en Querétaro. Durante años vendió en Mercado Libre, pero las comisiones del 20% más los envíos le comían el margen. —Apenas me quedaba para la renta —me confesó un día mientras organizaba los tornillos en su almacén.
Decidido a independizarse, montó su propia tienda en línea con negocios.click. Ahora tiene un catálogo de 8,000 productos, aparece en Google como «ferretería cerca de mí» y su margen por venta aumentó un 40%. Todo sin pagar comisiones.
El problema: cuando el teléfono no dejaba de sonar
Don Rafa empezó vendiendo en Mercado Libre porque era fácil. Subía sus productos, y los pedidos llegaban solos. Pero con el tiempo se dio cuenta de que la plataforma se quedaba con una parte grande de cada venta. —Vendía un taladro en $1,000, y después de comisión y envío, me llegaban $750. Así no se puede —explica.
Además, la competencia era feroz. Cualquier producto tenía decenas de vendedores, y para destacar tenía que pagar publicidad dentro de la plataforma. Su margen se reducía aún más. Intentó subir los precios, pero los clientes comparaban y se iban con el más barato.
Lo peor era que no tenía control sobre la relación con sus clientes. No sabía quiénes eran, no podía ofrecerles descuentos directos ni fidelizarlos. Todo pasaba por Mercado Libre.
La solución: cómo encontró negocios.click
Buscando alternativas, Don Rafa encontró negocios.click. Lo que más le llamó la atención fue que podía tener su propia tienda en línea sin comisiones por venta. —Vi que ofrecían dominio propio, SEO local y catálogo ilimitado. Justo lo que necesitaba para dejar de depender de Mercado Libre —recuerda.
Llenó el formulario y en unas horas lo contactaron. Le explicaron que con la plataforma podía subir todos sus productos, optimizarlos para que aparecieran en Google, y los pedidos llegarían directo a su WhatsApp. Sin comisiones, sin tarifas ocultas.
La implementación: 24 horas para cambiar todo
La implementación fue rápida. Don Rafa ya tenía fotos y descripciones de sus productos de cuando vendía en Mercado Libre. Las subió a la plataforma en un día. —Fue más fácil de lo que pensé. En 24 horas ya tenía mi tienda en línea con 8,000 productos —dice.
Lo primero que notó fue que empezó a recibir pedidos directos sin pagar comisión. Además, su tienda comenzó a aparecer en Google cuando alguien buscaba «ferretería cerca de mí». En una semana ya estaba en el top 3 de los resultados locales.
Los resultados
- Margen por venta aumentó un 40% al eliminar comisiones.
- Aparece en el top 3 de Google para «ferretería cerca de mí» en Querétaro.
- Catálogo en línea con 8,000 productos disponibles 24/7.
- Clientes recurrentes que antes no podía identificar ahora los contacta directo.
- En el primer mes, las ventas en su tienda propia superaron a las de Mercado Libre.
Lo que dice Don Rafa
«Dejar Mercado Libre fue la mejor decisión. Ya no pago comisiones y tengo mi propia marca. Mis clientes me encuentran directo en Google y yo puedo ofrecerles mejores precios. La plataforma de negocios.click me dio la independencia que necesitaba.»
Don Rafa Mendoza — Dueño de Ferretería El Tornillo, Querétaro
¿Qué sigue para Ferretería El Tornillo?
Don Rafa ahora planea expandir su inventario a 10,000 productos y ofrecer envíos gratis en compras mayores a $500. También está creando un programa de fidelidad para clientes frecuentes. —Quiero que la gente sepa que puede comprar directo conmigo, sin intermediarios —dice con entusiasmo.
¿Listo para ser el próximo caso de éxito?
Si Don Rafa pudo, tú también. Cuéntanos de tu negocio y te armamos tu tienda en 24 horas.
